Condiciones sobre manejo
Objeto de la tarima
OCU ofrece a los consumidores, la plataforma online (en el frente del manillar la “Plataforma”) que facilita mostrar una peticion a la empresa con la que mantiene un enfrentamiento o una diferenciacion sobre parecer (en adelante la “Empresa”).
El objeto sobre esta Plataforma es dejar que el consumidor desplazandolo hacia el pelo la compai±ia puedan dar con una solucion a la disputa. El consumidor (en adelante el “Usuario”) formula su demanda por medio de la tarima online (en delante la “Reclamacion”) desplazandolo hacia el pelo la Empresa responde tambien a traves de la tarima, tras la bienvenida de un email en el que se le envia noticia relativa al Usuario asi como a la demanda de maneras que pudiese dar respuesta a la misma.
La demanda interpuesta por medio de la medio nunca ES FORMAL ni indiscutible, sobre forma que no conlleva las mismas consecuencias legales ni interrumpe plazos de prescripcion. En caso de que es importancia del consumidor interponer una reclamacion formal, este tiene que colocarse en trato http://hookupdate.net/es/just-cougars-review/ con gasto o con la compai±ia con la que mantenga la disputa.
Inicio de sesion / Registro
Para obtener emplear la tarima, el consumidor tiene que entrar con su perfil de socio (en adelante “Socio Suscriptor”) o sobre simpatizante. En caso sobre nunca acontecer Socio Suscriptor, Con El Fin De permitirse emplear la Plataforma debera darse sobre elevada como Simpatizante. Solo despues de registrarse, el consumidor podra iniciar sesion desplazandolo hacia el pelo obtener a la medio. Poliedro que la Plataforma dispone de igual que meta crear un dialogo en torno a la humanidad de gasto, el Usuario deberia registrarse con las datos reales. Sobre nunca realizarlo, la Empresa reclamada no sera capaz sobre identificar al consumidor y, por tanto, no podra presentar la solucion.
?Como funciona?
Cada Usuario, tiene la aptitud de destinar una peticion a la compai±ia con la que esta en disputa (en el interes grande), por mediacii?n de la tarima. Luego sobre conectarse o registrarse, el Usuario puede acceder a la interfaz sobre la Plataforma, a donde podra redactar asi como mandar su queja.
El consumidor puede seleccionar la compania en la relacion preestablecida, oferta por el aparato, o anadir esa compania si no esta en esta listado incluyendo la domicilio sobre correo electronico sobre roce sobre la compania. Dicha directiva de correo electronico nunca debera incluir datos personales y debera consistir en el Espacio modico Europeo para eludir posibles transferencias internacionales sobre datos personales. En este ultimo caso, el consumidor debera estar seguros de que los datos introducidos sean correctos, a peligro sobre que la queja no llegue a la compania en disputa (en caso de datos incorrectos). El cliente sera el unico responsable sobre la veracidad sobre los datos que incluya en la medio.
Cuando todos los datos requeridos se hayan introducido, el cliente puede infundir la exigencia a la Empresa con la que mantiene una disputa. La compai±ia recibira un correo electronico con las datos de el consumidor, la queja y no ha transpirado las documentos adjuntos. Una oportunidad la Empresa conteste, el Usuario recibira una notificacion con el fin de que acceda a la tarima y no ha transpirado vea la solucii?n de la compania.
Al destinar la exigencia, el cliente podra escoger por que la Reclamacion sea publica o privada. En caso de acontecer publica, debera considerar que todo lo contenido en su Reclamacion (incluyendo todo el mundo los datos publicados en el escrito en el que describa su peticion asi igual que las iniciales de su sustantivo y no ha transpirado apellidos) seran visibles de cualquier sujeto que acceda a la web, pudiendo alcanzar an acontecer visibles por otros medios de navegacion en la red, igual que es como consecuencia de todo buscador.
El consumidor que envio la peticion recibira una notificacion tan veloz igual que la compai±ia responda a la MISMA. El cliente podra contestar a la Empresa y no ha transpirado de este modo sucesivamente. En todo segundo el cliente podra consultar en el apartado pertinente sobre la web sobre OCU (“Mis reclamaciones”) el estado en el que se haya su exigencia (respuestas…)
En caso sobre que no se llegue an una reparacion satisfactoria o favorable para el Usuario, en caso de ser Socio Suscriptor este podra remitir el expediente total an alguno de nuestros 100 abogados, el que le asesorara acerca de la viable reparacion. Si el cliente seria Simpatizante y no ha transpirado desea mencionado beneficio, debera darse sobre elevada como Socio Suscriptor.
Una oportunidad huviese resuelto su demanda con la compania, recomendamos que el consumidor cierre la misma en el apartado destinado Con El Fin De ello.
Normas de contenido de la tarima
La Plataforma esta vacante unico de manejo personal, nunca pudiendo ser utilizada con fines comerciales.
El cliente acepta acontecer el unico responsable de estas contribuciones a la tarima, sobre todas las consecuencias que puedan surgir desplazandolo hacia el pelo sobre todo incumplimiento sobre las obligaciones en virtud sobre los terminos y no ha transpirado la referencia legal aplicable a esta Plataforma.